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《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）已經2007年1月17日國務院第165次常務會議通過，自2008年5月1日起施行。
《杭州市政府信息公開規定》（以下簡稱《規定》）已於2004年4月15日由市政府第39次常務會議審議通過，2004年10月1日起施行。
根據《條例》和《規定》，本單位掌握的政府信息，除依法免予公開的外，凡與經濟、社會管理和公共服務相關的政府信息，均應予以公開或者依公民、法人和其他組織的申請予以提供。
為瞭更好地提供政府信息公開服務，本機關編制瞭《政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。
《指南》根據需要每年至少更新一次，公民、法人和其他組織可以在“中國杭州”（網址：http://www.hangzhou.gov.cn）、“中國杭州政府信息公開”（網址：http://xxgk.hangzhou.gov.cn/）或本機關網站（網址：http://www.hzec.gov.cn）上查閱或下載《指南》；也可以到《指南》查閱點（杭州市檔案館）查閱。
一、主動公開
（一）公開范圍台中進銷存系統推薦
本機關主動向社會免費公開的信息范圍參見本機關編制的《政府信息目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以在中國杭州門戶網站、中國杭州政府信息公開網站和本機關的網站上查閱《目錄》及相關內容，也可以到杭州市檔案館查閱（具體地址：香積寺路3號）。
（二）公開形式
對於主動公開的政府信息，本機關主要采取網上公開的形式。網上公開的具體網址為http://www.hzec.gov.cn。其餘網上未公開的信息，公民、法人和其他組織可以向本機關提出申請。
本機關還將采用新聞發言人制度、《杭州政報》及通過有關報紙和雜志報道等輔助性的公開方式。
本機關網上公開的信息，除機構職能類、政策法規類信息以外，網上留存的期限為半年。超過留存期的信息，本機關不再繼續通過網上公開。公民、法人和其他組織可以到本機關設立的當面受理點查閱上述信息。
（三）公開時限
各類政府信息產生後，本機關將盡量在第一時間內予以公開，最晚自信息產生後的30日內公開。
二、依申請公開
公民、法人和其他組織需要獲取本機關主動公開以外的政府信息，可以向本單位申請。本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。會計軟體
屬於本機關公開目錄內的信息，公民、法人和其他組織向本機關申請獲取的，除特殊情況外，本機關將予以提供。該目錄以外的信息，公民、法人和其他組織向本機關申請獲取的，本機關將依法處理。
（一）公開范圍
本機關可以依申請公開的信息范圍參見《目錄》。
（二）受理機構
●網上申請和信函、電報、傳真申請受理
本機關受理網上政府信息公開申請和信函、電報、傳真申請的機構為杭州市經合辦綜合處，辦公時間為：工作日的9:00—11:30，14:30—17:00。聯系電話：85259191，傳真號碼：85259191。通信地址：杭州市解放東路18號市民中心D座10樓，郵政編碼：310026。
●當面申請受理
本機關不接受政府信息公開的當面申請；杭州市檔案館為市政府信息公開統一受理點，確需當面申請的，請前往申請。市檔案館當面受理點地址為香積寺路3號，辦公時間為：工作日的9:00—11:30，14:30—17:00。聯系電話：85372560，傳真號碼：85379435。通信地址：杭州市香積寺路3號，郵政編碼：310004。
（三）申請的提出
向本機關提出申請的，可在“中國杭州”或本機關網站在線提交申請，具體網址為
http://www.hz.gov.cn/col/col810050/index.html。
為瞭提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發佈時間、文號或者其他有助於本單位確定信息的提示。
（四）申請的處理
本機關收到在線申請後，將進行登記，並在登記之日起10個工作日內作出下列答復：
（1）屬於公開范圍的，告知申請人可以獲得該政府信息的方式和途徑；
（2）屬於掌握但不主動公開的信息，若可公開，可在網上確認身份後查詢，或持相關證件和材料到相關窗口領取；若不可公開，則告知申請人不予公開的理由；
（3）不屬於本單位公開范圍的，告知申請人該信息的掌握機關及聯系方式；台中庫存管理軟體
（4）申請公開的信息內容描述不明確的，告知申請人重新申請；
（5）申請公開的政府信息不存在的，告知申請人該信息不存在。
本機關處理政府信息公開申請的流程可以參見以下流程圖:
（五）收費情況。
本機關按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，可以收取檢索、復制、郵寄等成本費用。申請人確有經濟困難的，憑有關證明，可減免相關費用。
三、救濟方式和程序
公民、法人或其他組織認為本單位未依法履行政府信息公開義務的，可以向監督部門投訴。
監督電話：85251123、85251131，郵編：310026。
公民、法人或其他組織也可以向監察機關或者上級政府機關舉報，接受舉報的機關將予以調查處理。
公民、法人和其他組織認為本機關違反《條例》、《規定》的具體行政財務軟體行為，侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議，對行政復議決定不服的，可以依法提起行政訴訟；公民、法人和其他組織也可以依法直接向人民法院提起行政訴訟。
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